Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile VİRELYA internet mağazası üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

Alıcı, siparişini elektronik ortamda onaylamakla işbu Sözleşme ve sipariş öncesinde kendisine sunulan ön bilgilendirme metnini okuyup kabul ettiğini beyan eder.

2. SATICI BİLGİLERİ

Marka / Mağaza: VİRELYA
Satıcı: ŞÜKRÜ CAN EZENEL
Adres: Vişnelik Mah. Öğretmenim Sk. Köksaldı Apartmanı No: 3 İç Kapı No: 4 Odunpazarı / ESKİŞEHİR
Vergi Dairesi: Eskişehir Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No: 3840424525
Faaliyet Konusu: 479114 – Radyo, TV, posta yoluyla veya internet üzerinden yapılan perakende ticaret
E-posta: aselllc042@gmail.com
Telefon: 0541 445 46 51

3. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı'nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında VİRELYA internet mağazasına girilen bilgilerden oluşur.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslimatın gecikmesi ya da gerçekleştirilememesi durumunda ortaya çıkabilecek sonuçlardan Alıcı sorumludur.

4. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın VİRELYA internet mağazası üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

5. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünün;

• Adı ve temel özellikleri,
• Adedi,
• KDV dahil satış fiyatı,
• Varsa indirim ve kampanyaları,
• Kargo/teslimat ücreti,
• Ödeme yöntemi,
• Teslimat bilgileri

siparişin tamamlanmasından önce Alıcı'ya gösterilir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

6. ÖDEME

Alıcı, sipariş bedelini VİRELYA internet mağazasında sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Ürün bedeli, varsa kargo ücreti ve siparişe ilişkin diğer ücretler ödeme işlemi tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.

Kapıda ödeme seçeneğinin sunulduğu siparişlerde, ödeme ürünün teslimi sırasında ilgili kargo/teslimat prosedürüne uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. TESLİMAT

Siparişler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Siparişler normal şartlarda 2–4 iş günü içerisinde teslim edilmeye çalışılır. Ancak teslimat adresi, kargo firmasının çalışma koşulları, resmi tatiller, yoğunluk veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresi değişebilir.

Her hâlükârda teslimat, mevzuatta öngörülen azami süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Alıcı'nın teslimat adresinde bulunmaması veya adres/iletişim bilgilerinin yanlış olması nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

8. ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI

Alıcı'nın ürünü teslim alırken paketini kontrol etmesi önerilir.

Paketin belirgin şekilde hasarlı, ezilmiş, yırtılmış veya açılmış olması durumunda Alıcı'nın kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini istemesi önerilir.

Ürünün hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı çıkması halinde Alıcı, VİRELYA ile iletişime geçebilir.

9. CAYMA HAKKI

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisnaları saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde VİRELYA'ya açık bir bildirimde bulunulması gerekir.

Cayma bildirimi için:
E-posta: aselllc042@gmail.com

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü Satıcı'ya geri göndermelidir.

Geri ödeme işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen usul ve süreler doğrultusunda gerçekleştirilir.

10. HİJYEN VE CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

VİRELYA tarafından satılan kozmetik ve kişisel kullanım ürünlerinde, cayma hakkına ilişkin değerlendirme ürünün niteliğine, ambalajının açılıp açılmadığına ve yürürlükteki mevzuata göre yapılır.

Bu hüküm, tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

11. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması halinde Alıcı, VİRELYA ile iletişime geçebilir.

Ayıplı mallarda Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılmasından kaynaklanan sorunlar ayıplı mal kapsamında değerlendirilmeyebilir.

12. İADE VE GERİ ÖDEME

Cayma hakkının veya tüketicinin mevzuattan kaynaklanan diğer iade haklarının geçerli şekilde kullanılması durumunda geri ödeme işlemleri ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

İadenin kabul edilebilmesi için ürünün, cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar saklı kalmak üzere, uygun şekilde Satıcı'ya gönderilmesi gerekir.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin kanuni hakları ayrıca saklıdır.

13. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri, yasal yükümlülükler ve ilgili diğer işlemler amacıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar VİRELYA Gizlilik Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

14. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, terör, salgın hastalık, ulaşım veya iletişim kesintileri, resmi makamların kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Bu tür durumlarda Satıcı, yükümlülüklerini yerine getirememesi veya gecikmesi halinde yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde hareket eder.

15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat ve ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketicinin mevzuattan doğan başvuru hakları saklıdır.

16. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı'nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürlüğe girer.

SATICI / VİRELYA
ŞÜKRÜ CAN EZENEL
E-posta: aselllc042@gmail.com
Telefon: 0541 445 46 51