Gizlilik politikası

Son Güncelleme: 20 Ağustos 2026

VİRELYA, müşterilerine kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. VİRELYA, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir.

İşbu Gizlilik Politikası; Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler aracılığıyla bir satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır.

Hizmet Şartlarımız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılmasıyla ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen bu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerimizden herhangi birini kullanarak veya bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgiler" terimi, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri ifade eder.

Hizmetlerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

İletişim bilgileri: Ad, adres, fatura adresi, kargo adresi, telefon numarası ve e-posta adresi.
Finansal bilgiler: Kredi/banka kartı bilgileri, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve işlem ayrıntıları.
Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, parola, güvenlik soruları, tercihler ve ayarlar.
İşlem bilgileri: Sepete veya istek listesine eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.
Bizimle iletişimleriniz: Müşteri destek talepleri dahil bizimle paylaştığınız bilgiler.
Cihaz bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız, ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
Kullanım bilgileri: Hizmetlerimizle ne zaman ve nasıl etkileşimde bulunduğunuz gibi kullanım verileri.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

Doğrudan sizden,
Hizmetler üzerinden otomatik olarak,
Hizmet sağlayıcılarımızdan,
İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Kişisel bilgilerinizi;

Hizmetleri sağlamak ve geliştirmek: Ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi göndermek, hesabınızı yönetmek, iadeleri ve değişimleri gerçekleştirmek, kargo süreçlerini düzenlemek ve size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla kullanabiliriz.

Pazarlama ve reklam: Onayınız ve yürürlükteki mevzuat kapsamında e-posta, kısa mesaj veya diğer kanallardan pazarlama ve promosyon iletişimleri göndermek ve size ilginizi çekebilecek ürün veya hizmetleri göstermek amacıyla kullanabiliriz.

Güvenlik ve sahtekarlığın önlenmesi: Güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, olası sahtekarlık veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek ve Hizmetlerimizin güvenliğini korumak amacıyla kullanabiliriz.

Sizinle iletişim kurmak: Müşteri desteği sağlamak, sorularınıza yanıt vermek ve siparişleriniz hakkında sizinle iletişim kurmak amacıyla kullanabiliriz.

Hukuki nedenler: Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, geçerli hukuki süreçlere yanıt vermek ve şartlarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini araştırmak amacıyla kullanabiliriz.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?

Belirli durumlarda ve meşru amaçlarla kişisel bilgilerinizi;

Shopify ve hizmet sağlayıcılarımızla,
Ödeme, kargo, müşteri desteği ve teknoloji hizmeti sağlayan taraflarla,
İş ve pazarlama ortaklarımızla,
Açık rızanız veya talebiniz doğrultusunda belirli üçüncü taraflarla,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kurumlarla

paylaşabiliriz.

Shopify ile İlişki

Hizmetlerimiz Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, size Hizmetlerimizi sunabilmemiz ve geliştirebilmemiz amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve kullanımınızla ilgili bazı kişisel bilgileri toplayabilir ve işleyebilir.

Hizmetlerimize sağladığınız bilgiler, hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi amacıyla Shopify ve ilgili hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Web sitemiz üçüncü taraflar tarafından işletilen web sitelerine veya platformlara bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik ve güvenlik uygulamalarından VİRELYA sorumlu değildir.

Üçüncü taraf bir siteyi ziyaret ettiğinizde ilgili sitenin gizlilik politikasını ve kullanım şartlarını incelemenizi öneririz.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetlerimiz çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. Yasal reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait kişisel bilgileri kasıtlı olarak toplamıyoruz.

Çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini sağladığını düşünüyorsanız bu bilgilerin silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için makul önlemler almaktayız. Bununla birlikte hiçbir güvenlik sisteminin tamamen kusursuz veya aşılamaz olmadığını hatırlatmak isteriz.

Kişisel bilgileriniz; hesabınızı sürdürmek, siparişlerinizi gerçekleştirmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıkları çözmek için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

İkamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki mevzuata bağlı olarak;

Kişisel bilgilerinize erişme,
Kişisel bilgilerinizin silinmesini isteme,
Yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerinizin bir kopyasını talep etme,
Pazarlama iletişimlerinden çıkma

gibi haklara sahip olabilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili bir şikayetiniz varsa iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Yürürlükteki mevzuat kapsamında ilgili veri koruma makamlarına başvurma hakkınız da bulunabilir.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgilerinizin ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarılabileceğini, depolanabileceğini veya işlenebileceğini lütfen unutmayın.

Bu tür aktarımlar yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.